苏宁易购服务升级:创新推出门店24小时服务模式

在如今以旧换新消费热潮正盛的时候,苏宁易购为了给我们消费者带来更好的服务体验,直接甩出一记 “王炸”—— 推出苏宁易购门店24小时服务模式。究竟都有哪些服务呢?下面就带大家仔细看看。

在如今以旧换新消费热潮正盛的时候,苏宁易购为了给我们消费者带来更好的服务体验,直接甩出一记 “王炸”—— 推出苏宁易购门店24小时服务模式。究竟都有哪些服务呢?下面就带大家仔细看看。

苏宁易购服务升级:创新推出门店24小时服务模式

一、24小时不打烊

在以前,如果晚上想逛逛家电商场,都只能干等着第二天开门。现在不一样啦!苏宁易购试点夜间 “逛逛逛”“买买买” 模式,不管你是夜猫子,还是白天忙得没时间购物的上班族,随时都能去苏宁易购门店尽情挑选心仪的家电。想象一下,晚上下班后,慢悠悠地走进苏宁易购门店,没有白天的喧嚣和拥挤,安安静静地挑选家电,这种购物体验简直不要太爽。

二、贴心服务随时为你答疑解惑

更贴心的是,苏宁易购还上线了24小时家电使用在线答疑服务。比如在家使用家电时遇到了什么问题,大晚上的不知道该问谁,现在只要找苏宁易购就可以啦!不管是洗衣机突然不转了,还是空调制冷效果不好,随时都能得到专业的解答和帮助。而且,要是纠结该选哪款家电,24小时的家电选购咨询服务随时在线,专业的苏宁客服人员会根据需求和预算,给出合适的建议,让我们买得放心、买得舒心。

苏宁易购服务升级:创新推出门店24小时服务模式

三、预约到店体验,提前感受心仪家电

对于那些对家电品质和使用体验比较在意的朋友苏宁也照顾到了,因为它还提供了预约到店的体验服务。比如,我们可以提前在网上预约,然后在自己方便的时间到门店去亲自体验心仪的家电,到店感受不同品牌、不同型号的家电,看看哪一款更符合自己的要求。这种先体验后购买的方式,真的能让我们避免很多不必要的麻烦,买到真正适合自己的家电。

苏宁易购这次创新 “夜消费” 新场景,真的为家电换新流程提供了不小的便利。不得不说,在提升消费者服务体验这方面,苏宁易购还是用心了。下次再有家电换新的需求,不妨去苏宁易购感受一下这24小时服务模式的魅力吧!

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云上收
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